Kontaktuj nás

1. Kontakt na Krups - zákaznícky servis

V prípade akýchkoľvek požiadaviek týkajúcich sa našich produktov a služieb môžete kontaktovať náš zákaznícky servis. Aby sme vám mohli odpovedať čo najskôr, odporúčame najprv skontrolovať nasledujúce:

Často
kladené otázky

Nájdite si
príslušenstvo/náhradné diely

Nahliadnite do
návodu na obsluhu

Naše záručné podmienky

Je váš výrobok opraviteľný?

Spravy v rámci
záruky a po záruke

2. Prestal váš spotrebič fungovať?

Váš spotrebič je v záručnej lehote

Nechajte si ho bezplatne opraviť v niektorom z našich autorizovaných servisov.

Pokiaľ váš spotrebič už nie je v záruke, máte k dispozícii 3 riešenia:

• Zvoľte si balíček Jednorazová pevná cena opravy : v cene sú diely a práce, nie je potrebné odhad, oprava v našej sieti autorizovaných servisov.
• Alebo sa obráťte priamo na niektorého z našich autorizovaných servisov, ktorý vás privíta, prevezme váš spotrebič, vykoná diagnostiku a odhad.
• Ak si chcete opraviť svoj spotrebič sami, nakúpte si potrebné diely a príslušenstvo v našom internetovom obchode s príslušenstvom a nahliadnite do nášej online nápovedy.

3. Chceli by ste nájsť viac o našich službách?

Pozrite tieto sekcie:

• • Hľadáte nové recepty?
• • Kde je možné kúpiť výrobok?
• • Naša ponuka pracovných príležitostí
• • Získavať firmené a finančné informácie od Groupe SEB

4. Môžete nás kontaktovať ak použijete jednoduchý webový formulár pre vytvorenie požiadavky, prosíme vyberte skupinu dotazu vzťahujúcu sa k Vašej požiadavke

Dokončite zobrazený formulár a pošlite nám ho. Odpovieme Vám na dotaz v čo najkratšom čase.

Vaše osobné údaje spracúva spoločnosť Groupe SEB za účelom zodpovedania informácií alebo otázok. Máte právo na prístup k vašim údajom, ich úpravám alebo uplatnenie vášho práva na námietku prostredníctvom tohto formulára alebo kontaktovaním nás na adrese alebo telefónnom čísle uvedenom na tejto stránke.

Náš zákaznícky servis - popredajný servis (SAV) je schopný odpovedať na všetky vaše otázky týkajúce sa produktov a služieb značky Krups. Neváhajte nás kontaktovať telefonicky počas vyššie uvedenej otváracej doby call centra. Mimo týchto hodín môžete použiť náš kontaktný formulár, odpovieme na vašu otázku čo najskôr. Iba informácie o značke Krups a kontaktné údaje uvedené na krups.sk sú považované za oficiálne.